|
Serwis Konsumenta jest internetowym informatorem. Powstał w Krakowie w kwietniu 2000 roku i jego cele to prowadzenie działań edukacyjnych oraz informacyjnych w zakresie praw konsumenta. Prawa konsumenta są podstawowymi prawami w zakresie praw obywatela. Serwis powstał przy pomocy osób zaangażowanych aktywnie w walkę o prawa konsumenta i przy pomocy osób przychylnych ideom walki o prawa konsumenta. Pomaga w dostępie do informacji: o prawach konsumenta, o instytucjach i organizacjach - które udostępniają bezpłatną pomoc konsumentom, o strategiach i metodach praktycznej walki o prawa konsumenta. |
|
Dla osób, które chcą zapytać o swoje prawa konsumenta - potrzebujących wsparcia i szybkiej pomocy informacyjnej, uruchomiony jest specjalny numer telefonu. Jest możliwość zadawania pytań telefonicznie: jakie konsument posiada prawa, jakie są przepisy, gdzie się udać po pomoc, jak napisać pismo,.. ..porady konsumenckie.. codziennie w godzinach 11-17- od poniedziałku do piątku. Proszę dzwonić tylko w tych godzinach !!
|
|
|
Samochód z giełdy - co robić ? |
|
|
|
|
Wiele osób nie stać na nowy samochód i dokonując zakupu samochodów używanych na giełdzie, po jakimś czasie od zakupu dowiaduje się, że samochód posiada mniej lub bardziej poważne wady, które przy sprzedaży zataił sprzedający.
Czy to problem konsumencki ? NIE !
Jeśli kupujemy samochód od osoby która nie trudni się handlem samochodami zawodowo i nie jest to jej działalność gospodarcza, to kupujący nie jest wtedy konsumentem i nie może korzystać z przepisów konsumenckich. Prawa kupującego są wtedy inne i są to odpowiednie zapisy Kodeksy Cywilnego. Jak kupować ?
Powinno się przy zakupie udać się od razu do zakładu serwisowego mechaniki pojazdowej i zapytać o stan pojazdu. Wiele jednak osób ufa zapewnieniom sprzedającego, a ponadto zwykle samochód kupowany jest na giełdzie w sobotę lub w niedzielę, gdy warsztaty samochodowe są nieczynne.
Co więc zrobić, gdy kupiliśmy samochód i na następny dzień lub za tydzień lub za miesiąc dowiadujemy się, że kupiony samochód jest w stanie dużo gorszym niż zapewniał sprzedawca.
Najbardziej dramatyczne przypadki, to niedopuszczenie takiego samochodu do użytku - gdy okazuje się, że samochód nadaje się tylko na złom.
Co w takich przypadkach robić ? Czy można po zakupie taki samochód oddać ? Taką umowę, można w ciągu 12 miesięcy od daty jej zawarcia rozwiązać, powołując się, że została ona zawarta w wyniku błędu.
Osoby potrzebujące pomocy, mogą dzwonić na numer na stronie głównej, po więcej informacji.. |
|
|
Każdego dnia rosną ceny towarów, w tym szczególnie żywności.
Od kilkudziesięciu procent w górę, w tajemnicy, są podnoszone ceny i nikt o tym nie mówi w mediach.
Jeszcze bardziej bezczelne "podwyżki" są wprowadzane w postaci cichego downsizingu. 100 gramowa tabliczka czekolady firmy GOPLANA, teraz waży tylko 90 gramów. Konsument myśli, że jest to tabliczka 100 gramowa. Każdy kupuje towar w przekonaniu, że to towar w takim samym opakowaniu jak zawsze i tej samej wielkości jak zawsze i że jest tym samym wielkościowo opakowaniem. Dopiero po wnikliwym sprawdzeniu, można zauważyć, że 100 gramowa czekolada, waży tylko 90 gramów. Napis o wadze towaru jest umieszczony na towarze, jednak producent wykorzystuje w tak niegodny sposób, przyzwyczajenie konsumentów i ich przekonanie, że jest to ta sama waga i to samo opakowanie. Producent wykorzystuje nieuwagę zaufanie konsumentów. Ta firma nie postępuje uczciwie. Jeżeli firma chce zmienić wagę, by obniżyć w ten sposób cenę, taka informacja powinna być umieszczona na przedniej części opakowania w bardzo widoczny sposób z dopiskiem "uwaga mniejsze opakowanie". Takich przykładów jest bardzo dużo i bardzo dużo jest takich nieuczciwych firm. Będziemy publikować przykłady takich firm. To nieuczciwe - wykorzystywanie niewiedzy konsumentów co do prawdziwej wielkości opakowania !! Jest to podstawa do odstąpienia od umowy zakupu, jeżeli konsument nie jest skutecznie poinformowany co do wielkości opakowania !! Sprzedaż opakowań mniejszych łudząco przypominających opakowania większe, jest działaniem nieuczciwym !! |
|
|
Czy Polska może być Ameryką ? |
|
|
|
|

Polacy są słynni z narzekania. Zazdroszczą wszystkim wokół, a najbardziej Ameryce.
Polska może być Ameryką ! Co trzeba, by tak było ?
Trzeba pracować. Być jak Amerykanie, otwartym, solidarnym, życzliwym, chętnym do pomocy innym i chętnym do poświęceń.
Czy to trudne ?
Polacy szczycą się SOLIDARNOŚCIĄ, jednak nie umieją być solidarni - szczególnie na codzień. Polacy chcą by im pomagać i oczekują pomocy, jednak zapominają, że inni, też pomocy potrzebują.
Jaki jest więc "przepis" na Amerykę ?
Zachęcamy do życzliwości wszystkim wokół. Zachęcamy do pomagania. Zachęcamy do solidarności w walce o prawa konsumenta i prawa obywatela.
My pomagamy. Jesteśmy życzliwi i solidarni. Działamy na rzecz praw konsumenta i na rzecz praw obywatela.
A Ty ? Pomóż nam i innym w walce o prawa konsumenta. Chcesz pomóc zadzwoń do nas - powiemy jak możesz pomóc. |
|
|
|